Confidentialité des données
Informations générales
Nous prenons très au sérieux la protection des données personnelles et donc aussi votre vie privée. A ce stade, nous aimerions vous expliquer ce que cela signifie pour vous lorsque vous utilisez nos services personnalisés et comment nous protégeons vos données. Afin de garantir la meilleure protection possible de votre vie privée, il va de soi que nous respectons toutes les dispositions légales en matière de protection des données.
Renseignements personnels
Les données personnelles sont des informations sur votre identité. Cela inclut, par exemple, des informations telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail. Il n'est pas nécessaire que vous divulguiez des données personnelles pour utiliser notre site Web. Dans certains cas, cependant, nous avons besoin de vos noms et adresses et d'autres informations afin de pouvoir vous fournir les services demandés.
Il en va de même, par exemple, pour l'envoi de matériel d'information et de marchandises commandées ou pour la réponse à des questions individuelles. Si cela s'avère nécessaire, nous vous en informerons en conséquence. En outre, nous ne stockons et ne traitons que les données que vous nous fournissez volontairement ou automatiquement. Dans la mesure où nous vous demandons d'autres données, il s'agit d'informations volontaires. Le traitement des données personnelles a lieu exclusivement pour l'exécution de l'offre demandée et pour la protection de nos propres intérêts commerciau.
Objectif des données personnelles
Nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez pour répondre à vos demandes, traiter vos commandes ou vous donner accès à certaines informations ou offres. Nous ne vendrons pas vos données personnelles à des tiers ni ne les commercialiserons d'une autre manière.
Usage réservé
Nous recueillerons, traiterons et utiliserons les données personnelles que vous fournissez en ligne uniquement aux fins qui vous ont été divulguées. Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement. Les données personnelles collectées ne sont transmises qu’aux institutions et autorités gouvernementales habilitées à recevoir des informations conformément aux lois en vigueur ou si nous y sommes obligés par une décision de justice. Nos collaborateurs et les sociétés de services que nous avons mandatées sont tenus à la confidentialité et au respect des dispositions sur la protection des données personnelles.
Données non personnelles collectées automatiquement
Lors de l'utilisation de nos pages Internet, les données suivantes sont stockées pour des raisons organisationnelles et techniques : les noms des pages consultées, le navigateur et le système d'exploitation utilisés, la date et l'heure d'accès, les moteurs de recherche utilisés, les noms des fichiers téléchargés et leur adresse IP. Nous évaluons ces données techniques de manière anonyme et uniquement à des fins statistiques afin d'optimiser en permanence notre présence sur Internet et de rendre notre offre Internet encore plus attrayante. Ces données anonymes sont stockées séparément des informations personnelles sur des systèmes sécurisés et ne permettent pas de tirer des conclusions personnelles. Vos données personnelles et votre vie privée sont donc protégées à tout moment.
Divulgation des données
Si des prestataires de services externes sont mandatés pour exploiter ce site Web ou pour fournir des services à l’une des sociétés du groupe Testo (hébergeur, recrutement, prestataires logistiques, etc.) ou si une autre société du groupe Testo est responsable du traitement des données, les sociétés concernées n'auront accès à vos données que dans la mesure nécessaire à l'accomplissement de leurs tâches et fonctions respectives.
Si ces fournisseurs de services et/ou les sociétés du groupe Testo utilisent vos données en dehors de l'Union européenne, vos données peuvent être transférées dans un pays qui n'offre pas les mêmes normes de protection des données que l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que les destinataires respectifs de vos données garantissent, par contrat ou autrement, un niveau de protection des données équivalent à celui de l'Union européenne. Vous pouvez demander une copie de ces garanties.
Enquêtes de satisfaction
Afin d’améliorer la qualité de nos services, nous menons régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients. Les clients sont invités à y participer par courriel tous les deux ans. De plus, une enquête rapide est effectuée à l’issue de la prestation ; celle-ci est au client par e-mail après l'envoi de la facture.
Suppression des données
En principe, nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles ou légales pour lesquelles nous avons collecté les données. Ensuite, nous effaçons immédiatement les données, à moins que nous n'ayons besoin des données jusqu'à la fin du délai de prescription légal à des fins de preuve dans le cadre d'actions civiles ou en raison d'obligations légales de conservation.
A fin de preuve, nous devons conserver les données contractuelles pendant trois années à compter de la fin de l'année au cours de laquelle prend fin notre relation d'affaires. Les droits se prescrivent au plus tôt après le délai de prescription.
Après ce délai, nous devons encore stocker certaines de vos données pour des raisons comptables. Nous sommes tenus de le faire sur la base des obligations légales en matière de documentation qui peuvent découler du Code de commerce allemand, du Code fiscal, de la Loi sur les banques, de la Loi sur le blanchiment d'argent et de la Loi sur le commerce des valeurs mobilières. Les délais de conservation des documents sont de deux à dix ans.
Droit d'opposition (art. 7, al. 2 EU-DSGVO)
Vous avez le droit de révoquer votre consentement en tout temps. Par conséquent, nous ne traiterons plus de données sur la base de ce consentement à l'avenir. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Si nous traitons vos données sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6 (1) (f) de la RGDP de l'UE, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données conformément à l'art. 21 de la RGDP de l'UE, dans la mesure où il y a des raisons à cela découlant de votre situation particulière. Dans le cas où votre opposition est dirigée contre la publicité directe, vous disposez d'un droit d'opposition général, que nous mettrons également en œuvre sans indication de motifs.
Base légale pour le traitement de vos données
Base juridique pour l'évaluation des intérêts (art. 6, al. 1 f) du RGDP)
Nous pouvons également utiliser vos données sur la base d'un équilibre des intérêts pour protéger les intérêts légitimes, généralement économiques de nous ou de tiers, ce qui nous permet de traiter des données pseudonymisées ou rendues anonymes dans la mesure du possible. Ceci est fait aux fins suivantes :
- Contrôler et améliorer l'efficacité et la sécurité juridique des processus commerciaux.
- Évaluations de crédit
- Contrôle, optimisation et développement des services et produits.
- Réalisation de publicité (p. ex. publicité postale, reciblage), études de marché et d'opinion.
- Exercice des droits et défense en cas de litiges juridiques
- Détection, prévention et enquêtes sur les infractions pénales
- Assurer la sécurité et l'opérabilité de nos systèmes d'information.
Base juridique de l'autorisation du visiteur du site Web (art. 6, al. 1 (a) du RGPD)
Toutes les informations que vous fournissez via les champs de données sur le site Web sont soumises à votre consentement volontaire.
Base juridique des obligations légales (art. 6, al. 1 (c) du RGPD)
Nous sommes soumis à diverses obligations légales, par exemple des obligations de conservation légale en ce qui concerne les documents commerciaux et les réglementations en matière d'exportation.
Descendants
Les personnes de moins de 16 ans ne doivent pas nous transmettre de données personnelles sans le consentement de leurs parents ou de leurs tuteurs légaux. Nous ne demandons pas de données personnelles aux enfants et aux jeunes, ne les recueillons pas et ne les transmettons pas à des tiers.
Liens
Si vous utilisez des liens externes proposés dans le cadre de nos pages Internet, la présente déclaration de protection des données ne s'applique pas à ces liens. Lorsque nous fournissons des liens, nous nous efforçons de nous assurer qu'ils respectent également nos normes de protection des données et de sécurité. Cependant, nous n'avons aucune influence sur le respect des règles de protection des données et de sécurité par d'autres fournisseurs. C'est pourquoi nous vous prions de vous informer sur les déclarations de protection des données fournies sur les sites Internet d'autres fournisseurs.
Coordonnées
Coordonnées du responsable du traitement
Direction général :
Arnt König
Testo Industrial Services AG
Gewerbestrasse 12a
8132 Egg
Tel. +41 43 277- 1030
Fax. +41 43 277- 1031
Mail: info@testotis.ch
Coordonnées du délégué à la protection des données
datenschutz@testotis.ch
Si vous avez des questions sur la protection des données, vous pouvez contacter directement notre responsable de la protection des données à tout moment.
Utilisation de services spéciaux sur notre site Web
Pour certains services (newsletter, portail de candidature en ligne, formulaire de contact....), il est nécessaire que des données personnelles soient collectées. Seules les données nécessaires à l'objectif visé sont collectées et les délais de conservation légaux sont pris en compte.
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Informations générales sur l'utilisation des cookies
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Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Google Analytics.
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Mise à jour des informations sur la protection des données
Ces informations sur la protection des données sont constamment adaptées aux fonctions, aux technologies et aux lois en vigueur. Cela se fait à intervalles irréguliers. La déclaration de protection des données figurant sur le site Web s'applique.
Statut : mai 2018